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百度网盘,到底限了谁的速?

作为产品经理,我想客观的聊一聊网盘产品,聊一聊百度,只讲事实和逻辑,只讲自己的思考,不黑不吹,自娱自乐。

百度好久没上热点,最近却被网盘上了两次。

一次因为PanDownload。他居然在人均下载速度 200 k/s 的百度眼皮底下能实现满速,是可忍孰不可忍,举报完事。

再是推荐计划。网盘推出激励计划,用户变成服务器即可获取积分,积分可以换取下载时间,很美好的产品规划。但OPPO是充电5分钟,通话两小时。百度网盘是挂机传一月,下载5分钟,换手机只需十几年。

可以说,百度网盘让现在的百度背负了骂名,但百度网盘现在已是百度最知名的产品了。你还记得或使用百度的其他产品吗?坏名声总好过被遗忘。

前天百度网盘激励计划被热议的时候,一个技术大哥说,百度网盘是他用过的最恶心产品,没有之一。

不过我感觉他是带偏见的。他可能不用百度网盘殷寻小说打包百度云,只是根据道听途说的限速,然后被激励计划的新闻带了节奏,才发了那一句感慨。

但这却反应了人民大众对百度产品的印象,上次被热议的还是百度贴吧,现在贴吧好像已经被遗忘了。现在轮到了百度网盘被热议,那网盘以后会被替代或者遗忘吗?没有答案但总会有答案。

作为产品经理,我想客观的聊一聊网盘产品,聊一聊百度,只讲事实和逻辑,只讲自己的思考,不黑不吹,自娱自乐。

那么从产品的角度,一款网盘产品该如何做、如何兼顾商业化呢?我认为有以下三点要做:

思考用户下载的本质,必须要给个方案。要么妥善解决,要么把下载诉求转嫁给其他产品,比如迅雷。网盘要回归工具产品的核心。核心在云,在于随时随地,在于无场景切换。商业化从工具属性出发,追求长期稳定的价值付费和口碑付费,不在于卡速强制,不在于资源售卖。一、用户为什么要下载

用户为什么要下载?在什么场景下会下载?网盘的核心功能是不是下载?以上问题很关键,不知道百度网盘的产品经理有没有认真思考过。

但以上是下载的主流群体吗?似乎不是。他们没有场景需要频繁下载(大)文件,那下载的需求在哪里?

在于,百度网盘已经被传统的下载需求转嫁了。

之前我们有传统的华军软件园等平台,我们有迅雷和QQ旋风。但现在,我们统统都用百度网盘下载。一个有资源的单人,都能自己开个公众号来管理下载站,给个分享链接就能完美解决传输问题。

在于,我们是被百度网盘逼着下载。

非会员,看视频被限制倍速播。在2.0倍速的大环境下,用户只能选择下载。反正没事,也就是200k下载挂一夜。不知道当时做限速时是否会权衡利弊,是否会造成普遍的下载情况。

无论用户是否下载,存储的成本已经产生且不变。根据百度对限速的回应,下载行为也会增加成本,但这里的成本是被百度自己逼出来的。但限速永远不能解决下载的问题,只是缓解问题,且要被用户一直骂。

那什么才是较好的解决方案?

一是根据下载的场景定向限制,而不是针对所有用户。

就像游戏定向打击工作室,打击行为对普通用户影响不大,平台的目的也是为了游戏平衡,用户肯定支持。

下载最大的场景来于分享,分享出去的资源需要其他用户本地使用,这就产生了下载行为,这也是下载需求被转嫁的主要场景。

此时百度网盘变成了迅雷,分享的链接,就是之前的迅雷种子。百度网盘虽然在打赢官司的时候论证了存储和传播的区别,但现在用户就是把百度网盘当成了传播的工具。

这样看,与其限制下载,不如限制分享。分享小文件资料的基本操作保留,大文件才就有阻力。即对普通用户无感,又限制了资源传播的白嫖行为,这是从源头解决问题。

二是,考虑自己不做下载呢?把迅雷嵌套在百度网盘,能不能实现,香不香呢?

迅雷已经严重的缺乏流量了,把下载任务重新返还给迅雷,也算是扶持一把。用户对下载的速度诉求,由迅雷承接,骂的也是迅雷的速度慢和会员。这样就跟自己撇清了关系。

迅雷正在内斗的风雨飘摇中,也许正是收购或者去扶持的好时机。

站在长远的角度看,下载是暂时的痛楚。5G时代,一切都在线。网速快到根本无需下载。百度拿出基建的心态,咬牙坚持到时代到来,可能情况就变了。

所以,百度网盘可能需要忘掉下载,才会迎来更好的存在。

二、网盘的核心价值

回到初心,网盘的核心价值是什么?百度网盘的核心价值在云。

百度网盘之前叫百度云盘。百度云出道后,改为了百度网盘,云盘的核心是什么:

分享是不是核心呢?无论是 to C 还是 to B,在我看来都不是。

做 to C 的分享,就像纯银之前做网易相册的分享,产品边界在那里,路子不通。做 to B 的公司内部分享呢?内部讲究的是协作,是在线文档,这不是百度网盘当前的功能。

360刚收购亿方云进入了在线办公市场,百度是否以网盘切入呢?也许百度网盘真的需要考虑 to B服务,这可能才是商业化的主要来源。

所以,回归到产品的核心,百度网盘要满足的是让用户在线管理文件的需求,比本地管理更便捷、高效,在团队内共享、顺畅。

让工具回归到工具,让好用成为网盘的标签。但百度网盘的迭代,柳絮漫天飞,乱花迷人眼。

网盘居然做了资源分享平台,让人可以开店卖资源。用户不是下载资源吗?那别去乱找了,我这里就有。

不知道哪里来的牛鬼蛇神在百度网盘开店卖资源,以及资源是否正版。还有,说出来你可能不信的是,在百度网盘居然能听小说,多魔幻。

百度网盘,到底限了谁的速?

百度网盘,到底限了谁的速?

什么资源需要在百度网盘下载呢?且是付费呢?如果是资料下载,跟百度文库的区别是什么?如果是听书,也只能靠三俗的好奇心,吸引流量。

百度网盘从资源的分享场景延伸到搭建资源库平台,再到付费下载的操作,让我想打一个比喻:就像一家鱼塘,大家因为钓不来鱼闲来无事打麻将,然后鱼塘延伸出了付费麻将室业务,还有支持美女荷官发牌。

在本该做好核心功能的基础上,百度网盘越来越偏离了正常路线。为了商业化,在边缘需求上下而求索,破坏了工具的价值体验。

在核心价值被严重破坏的前提下,用户会为了附加价值来网盘吗?答案是否定的。

百度网盘就是一个跑偏、完全偏离产品核心价值典型。

三、网盘的商业化

工具产品商业化,本质上是围绕着增值服务展开。虽然绝大多数是免费用户,但少部分人的付费,能支撑起整体的业务盈利。国外明星网盘DropBox,96%的用户是免费用户(数据来自百度百科)。

可是,百度网盘的会员体系是失败的,没人为增值服务付费。

曾经的网盘战争,百度网盘以2T空间免费领的招式杀敌一千,但现在终于露出了自伤八百的一面。对绝大部分用户来说,2T空间是足够的,用户不会因为空间不够而付费了。这是网盘短视的又一证据。

空间付费,本应是网盘收费的核心。百度网盘现在执行的2T空间缩水计划,就是佐证。没了空间,还能怎么做增值服务呢?

于是向基础权益出手。普通用户的权益是阉割版,下载限速、播放不能倍速、视频卡顿等等。于是一个用户作为用户的尊严底裤也没了。

没人买会员,就推出单次付费模式。这是为了收费而收费,而不是围绕着用户的价值。在这种付费方式下,用户肯定用完即走,如非必要,就永远不会回来了。

加上资源平台的搭建,让资源互通有无,付费传播。这块的赢利可以用公式来计算:日活*功能使用率* 付费率* 客单价。这笔钱我拿不到数据,但盲猜也是很小的一笔钱。作为家大业大的百度,何必呢?

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