写在前面：

作为一个“炮灰级”运营，我都觉得自己踩过的坑加起来够挖个游泳池了…

就像“二八法则”说的那样，我这几年的运营生涯80%的时间都是灰暗的、迷茫的、饱受挫败的。

想过转行也想过放弃，不过还好我是个自我效能挺强的人，每次打退堂鼓的时候都能在一次次的“批评与自我批评”后，调整好心态，“没心没肺”地继续干下去。

这次写这篇文章，也是想对自己做了这么长时间的运营一个交代

首先想说明几件事情：

1.本次活动当天裂变的6万多粉丝并没有被微信爸爸清粉，所以还算成功。

（涨粉截图）

2.本次活动是启用了一个新服务号，最终是以到课为指标，不涉及转化。（最高直播在线人数10000+，直播5分钟到课率24.6%）

3.本文不涉及太多具体的创意技巧和操作细节（例如：如何策划爆款海报、如何优化话术等等）

4.强烈不建议没做过裂变的小白来看，因为你会觉得我讲的很虚。

5.本文不接受任何批评，因为我是个运营小渣渣，你说的都对！

先简单介绍下我们的活动：

活动背景：

1月4号教师资格证面试考试

活动时间：

1月4号

活动流程：

进群分享海报—领取考试真题—关注服务号—参与考后真题解析直播

(点击查看大图）

活动产出：

1.当天中午上课，同时在线人数10000+

2.公众号全天涨粉61993

部分活动截图：

（裂变海报及真题h5）

接下来说下我个人认为做裂变最重要的三个要素：

1.底层逻辑

2.加速器

3.核心指标

裂变核心要素一：底层逻辑

我认为决定一场裂变能否传播、爆发，最最核心的是：

给到用户特别特别想要的东西

也就是我们常说的裂变诱饵，说实话我挺不喜欢“诱饵”这个词的，这个词天然的会有一种等级观念在里面，会让你下意识认为流量就是流量而不是一个个鲜活的用户，也就是所谓的“拿人不当人看”

这样其实会影响你的一些判断，所以我更愿意称它为裂变的“抓手”。

现在的用户已经被各种花式裂变搞得麻木了，都知道裂变的常规套路，所以除非是用户特别特别想要的东西，对于一般的“抓手”用户根本不舍得去消耗他们的社交货币。

这里我用了“特别特别”这个词，如果你的“抓手“跟你的竞争对手同质化特别严重，又不是用户特别需要的，那么多半这个活动是做不起来的，这也是为什么有很多人复制别人的成功案例用在自己的项目上，往往结果不是那么尽如人意。

关于“抓手”的选取打造，网上有很多很多成熟的方法论，在这里不详细讲述。

只说下几个我认为比较关键的点：

01强刚需

拿教师资格证这个项目举例，我们给用户设置的“抓手”有两个，一是面试考试真题、二是真题解析直播课。

教师资格的面试考试采取题库制抽题的方式（类似考驾照从题库里的题随机抽选），所有考生的考试时间被分为了上午和下午不同时间点，这就导致除了上午第一波考试的同学比较悲催外，后考的同学有极大概率会抽到之前同学考过的原题！

上午和下午的面试考题重复率预估在70%左右！掌握的考试真题越多，越有可能通过考试！

而光有题是远远不够的，还需要有人能给你示范告诉你怎么答题才不丢分，这就有了后面的真题解析直播课。都是做教育的，估计道理大家都懂。

所以面试真题和直播解析就是用户当天的强刚需“抓手”

02稀缺性

同样拿这次的活动举例子，我们在各个渠道都提前安排好了收集真题的小伙伴，也提前在各渠道做了预热，所以能够保证当第一波考生考完之后，我们会第一时间拿到真题进行整理上传。

这个时候在其他人都没有题的情况下，我们就已经汇总好了第一波真题，抢占了绝对的时间优势，第一手资料往往也是用户最需要、最稀缺的资源！这就是所谓的“人无我有”。

ps：在真题收集的过程中我们也利用了用户的利他心里，教师资格考试不像公务员和考研，大家相互之间的关系不是竞争，能及格就行。

所以我们会在真题收集的预热文案中添加一些比较“利他”的词汇2016年2月7日火箭对开拓者直播，再加上我们的用户本身黏性就比较高，大家都很积极，而且提供真题还有奖励等多重刺激下，使得我们能够先于其他竞争对手获取到真题。

03优质

这一点主要是针对市场竞争比较激烈，大家的套路和玩法都比较相近的情况下，那么我劝你好好优化你的“抓手”和每个环节的用户体验。

举个例子，之前做医考项目时，同样是做送书（教材）活动，大家送的也都差不多，但是我们会在书中附赠一张精心打磨的知识地图，包装很精美。

而且在用户收到书后，里面的一些知识点是配有专属二维码的，扫码后会弹出我们录制好的视频，有老师亲自示范如何给病人换纱布、如何消毒等。

最后考虑到用户都在医院工作，可能闲暇的时间非常少，我们就把A4纸大小的书全部改成能装进口袋的“口袋书”，方便医生们在休息的空档能够随时翻阅。

每一次都比别人多想一步，多做一点也许效果就会大有不同。这就是所谓的“人有我优”

裂变核心要素二：加速器

作为一个机械专业毕业的工科男，我更喜欢把这部分比喻成造火箭。

加速器最主要的几个部分分别是：

1.启动池（火箭燃料）

2.工 具（各种助推装置）

3.势 能（时间节点的选择）

01启动池：

顾名思义，就是活动的初始用户。

初始用户越多，第一波的裂变爆发就越强。关于初始用户的获取，首先能想到的当然是你自己的存量用户了，用时髦的词来说就是你的私域流量，这你想怎么折腾都行，不做重点讲解，把该争取到的资源都争取到就可以了。

我主要想跟你分享关于活动付费投放的一些

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