一、体验环境

时间：2015年5月11日

APP版本号：Version 2.0.5

姓名：黄小白

手机信息：

二、产品

豆瓣阅读是优秀数字作品的阅读、出版平台,提供个人作者原创作品和出版社精品电子书,支持Web, iPhone, iPad, Android 多设备的同步阅读,支持批注、划线、分享、讨论。

Android版功能：

 方便地同步多个平台间的阅读作品列表

 全面支持图文混排，完美展示精美大图

 支持离线阅读，沙龙区互动，黑夜模式切换

 作品可归档

三、需求分析

豆瓣阅读作为由豆瓣独立出来的产品之一，仍主要面向豆瓣用户孔夫子旧书网运营模式分析，旨在提供更为丰富精致的阅读体验。其用户需求主要为以下几点：

豆瓣平台原创文学的分享、发布与销售

搜索感兴趣的书籍或原创文学，并进行购买、收藏、下载

提供移动端便捷阅读体验，支持多设备同步

浏览高质量书评，参与豆瓣讨论

四、产品分析

（一）豆瓣阅读2.0功能框架图

（二）登录

豆瓣阅读以走在印刷机之前为主题，符合其主打豆瓣原创文学在线阅读、销售的定位。整体采用冷色调，并以鸟作为产品Logo。登陆时支持豆瓣账户直接登陆与直接使用两种形式。（其中直接使用不支持书籍购买、历史记录等功能）

（三）抽屉式功能栏

豆瓣阅读的功能栏隐藏于界面左侧，通过点击左上角按钮即滑出功能栏。功能栏保留了豆瓣一贯的简约风格，仅提供个人信息、本地在读、作品商店搜索及底部的设计与反馈功能。

其中已购作品右侧标识了已购数目，订阅更新也有未读数目，用户查看较为方便。

（四）作品商店

初次使用APP时首页默认为作品商店页面。商店页面很明确地将书籍资源归类为“自出版”、“图书”“杂志”三个板块。每一版块均有顶部推荐栏，用户可通过左右滑动屏幕查看推荐。

页面右上角为分类及搜索按钮。图书推荐布局为每三本为一行，页面更为简洁美观。

分类页面同样保持了三个板块的分布。自出版部分采取表格形式展示，每个细分类型后均标识了该类型的书籍数目。而图书与杂志部分采用列表展示，且未进行标识，页面布局明显与自出版部分不一致，且不便于用户了解书籍资源数量。

自出版部分收录了大量优质的豆瓣UGC作品，共计4246部。其中除本月排名及新书推荐外，还依据不同主题对书籍进行了分类和推荐。对于较为文艺的豆瓣用户，主题化推荐保持了豆瓣平台的风格一致性，也更易吸引用户关注度。页面底部为依据不同分类的图书推荐，与前半部分的各类推荐存在明显的重叠。

图书部分主要收录了各类小说、散文、人文等畅销书，共计7341部。其中同样采用了“主体式推荐+分类推荐”的页面展示。值得一提的是，本部分同样保持着豆瓣文艺风格的一致性，推荐主题及首页展示多为文学小说、感情、生活等相关书籍。

杂志部分主要以《知乎》、《人物》、《虹膜》、《科幻世界》、《人民文学》的内容为主，且包含了大量免费期刊以供用户下载。

（五）本地在读

本地在读采取封面视图的展示形式，且仍保持了三本一行的布局，并提供本地图书搜索（右上角）功能。但用户不可对书籍分类、展示形式、排序等进行修改或操作，且一旦退出账号重新登陆后本地在读会被清空。其明显不能满足用户合理规划图书布局、分类的需求，本地在读丢失后也无法找回或提前保存，产品功能有待改进。

（六）购买页面

购买页面提供了基本信息、预读功能、购买、简介、目录、作者、书评、标签、同类推荐，均为常规在线书籍购买的板块，并无新意。值得一提是豆瓣最宝贵的UGC资源——书评在页面上不仅没有重点展示，且非付费用户的评论并未加以显示（与豆瓣平台对比）。另外个人认为标签显示在靠近底部稍有不妥，拉到最下面看到时有些莫名其妙，可以考虑将标签适当提前。

（七）设置

设置页面提供微博绑定、推送设置等基本设置，并无更多个性化设置。

（八）阅读界面

阅读界面支持图文混排，但仅支持楷体和雅黑两种字体。触击页面底部或顶部均可调用功能栏。顶部功能栏主要为购买（如已购买则该图标不显示）、添加快捷方式、分享与作品详情。个人体验过程中尝试添加快捷方式失败，桌面并未显示任何导向书籍的图表或按钮，不确定是否是手机原因还是功能漏洞。底部功能栏显示进度条、目录、笔记、评论、设置。其中进度条设计非常友好，用户可以直接拖动进度条进行翻页（但是无法选择直接跳转至特定页码）。此外，笔记功能非常无奈，进入后发现仅能设置书签与划线，并未提供文字输入及批注功能。

五、任务走查

（一）购买书籍

步骤：搜索（或扫码）——点击条目——浏览作品详情——点击购买——账户余额支付或支付宝跳转

优点：购书效率高，流程简单，页面简洁美观

缺点：没有其他网站价格的对比，用户难以完成比价；用户评论较少，难以通过评论判断图书优劣

评价：购书的实际体验比较好，页面美观，操作便捷。但是缺少了比价功能与UGC书评展示，用户难以对书籍完成比较或判断。

（二）阅读书籍

步骤：本地图书——已购作品——翻页查找或直接搜索——点击条目——阅读——完成划线及添加书签

优点：阅读页面简洁美观；下拉页面直接添加书签非常方便

缺点：

1．未购书籍一旦退出登录便无法恢复，用户很可能损失对书籍的收藏和购买欲；

2．用户不可对书籍进行分类，也不能阅读本地文件；

3．通过已购作品进入阅读中间会跳转至购买页面，增加了额外操作；

4．下拉添加书签时可能把手机功能栏拉出来，存在一定用户出错率；

5．用户不能对书籍添加文字

评价：阅读体验一般，仅支持常规的阅读、划线、书签等功能。进度条功能使用起来非常舒服，但尚不足以评为亮点。产品功能有待进一步改进。

六、竞品分析

如果将豆瓣阅读划归为UGC文学的阅读器，那么在作品数量、质量上能与其竞争的产品极少或者暂时没有。本处将豆瓣阅读作为一般阅读APP，选取了用户评价较高的多看阅读、字节社、网易云阅读进行比较。

七

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