直播带货带来的销量爆发式增长对于电商行业来说影响还是很大的,因为门槛低,操作简单,甚至一部手机就可以开播,所以很多普通人也都开始尝试这个项目,但是往往现实很残酷,很多人开播不是没人看就是没买,其实想做好直播带货没那么简单。
每个平台的直播规则和性质都不一样,就以淘宝直播来说,是很多卖家作为引流的一个新的重要方式。
但即使是资历深的大卖家,也未必能做好,虽然其本身的电商基础包括供应链、资金实力都很雄厚,也有一定的运营经验,但是也不可避免遇到转化率低的问题,虽然大家都知道转化和产品本身关系很大,但是直播的准备和细节也很重要,这里我详细说说其中的要点:
一、弄清楚直播规则
在直播之前,这些规则你必须要知道。
a)封面图
封面图有两个尺寸,一个是750×750的正方形,用于频道内的展现。另一个是手淘首页的长方形展示图片,这个展示图要求长宽比例为16:9。
注意事项:
1、封面图要美观,图片上不得出现文字。
2、封面不能使用网红或者明星的图片,除非他们本人会出现在直播间,或者有该网红或者明星图片的版权。
3、封面内容和标题要一致。
比如,你直播的是榴莲,你的封面内容就应该是榴莲,而不是放一个芒果;你直播的是母婴用品,封面图片中出现的孩童年纪超过18岁就明显不符合。
b)标题
标题会有字数限制。
另外,直播标题中不要有任何利益折扣,比如今天八折或者粉丝福利放送之类。比如你卖的是面对小个子人群的衣服,标题就直接写小个子穿搭。并且你的标题一定要跟封面是一致的,千万不要标题写的是小个子穿搭,但邀请的模特都是1米7的。
c)直播内容简介
直播内容简介的作用是去解释标题,比如直播的标题为××网红仿妆出镜。
你在内容简介中,可以介绍××网红毕业于哪所学校,录过哪些综艺节目,她的视频获得多少点击等等,介绍完嘉宾后,再把仿妆过程中会重点推的产品介绍一下。
除此之外,还可以重点介绍一下直播福利,比如点赞到达某个数值,有五折优惠,整点有支付宝红包等。
d)直播流程
直播的流程一定要提前规划清楚。
比如,一共直播三个小时钢琴,第一个小时会讲钢琴的特点,介绍钢琴的高度;第二个小时介绍钢琴的配置,适合什么人群使用;第三个小时介绍钢琴的价格以及有没有活动之类,这样整个活动的利益点都会非常清晰。
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抖音直播带货体系课二、直播细节、注意事项不能错
1、直播环境要很明亮,昏暗的环境很难获得流量。
2、直播时,商品不要随意堆积,因为会显得非常凌乱。
3、直播的宝贝好评率必须在98%及以上,直播的店铺的评分要在4.6以上,并且DSR不能全线飘绿,这样更容易获得流量和权重。
4、直播的设备最好选择电脑,因为手机直播的声音比较差,最好再额外购买直播的辅助工具。
主要有三个:1、麦克风,可以让主播的声音更清晰。2、美颜的灯光。3、摄像头,因为电脑自带的摄像头在直播时很容易延迟。
5、在使用电脑直播时,屏幕的右上方会出现信息卡,可以把主播的信息填写进去,比如主播身高、体重、年龄等。同时,在第二栏会有一个轮播设置,可以设置优惠信息,比如关注主播可以领淘金币,或者今晚八点有抽奖活动等,都可以通过轮播条去进行设置。
6、设置直播间的福利,可以在淘宝后台的权益中心头条号粉丝,找到对应的福利设置,设置好时间和数量。
比如,要发支付宝红包,可以在后台设置红包金额200,数量100,再设置好时间等,然后保存。
三、好的主播、场控和运营1、主播如何提高话术表达
我认为可以从这几个方面入手:互动率、在线时长、在线人数、转粉率、转化率。
互动率
3分卖7分聊。主播可以经常向粉丝提一些互动性的问题、点名跟粉丝互动、帮粉丝和老板砍价、猜价钱/预热福利款、或者聊一些热点关于明星穿着等话题,也可以多一些场景化的表达。
在线时长
可以给粉丝强调观看直播五分钟,就能领取淘金币或者优惠券,尽量口述不断引导。还可以宝贝寻宝,把优惠券或红包放在某一个宝贝图片里面,然后让粉丝自己去寻找,这样子也能提高粉丝在线时长。
在线人数
为了增加主播的亲和度,多记住粉丝的ID名字,另外也可以强调分享给朋友进直播间得奖励,利用实物道具,像筛盅、大转盘等,效果都不错。
转粉率
方式有每天预告明天的好款、淘宝群福利、关注有礼/优惠券、找一个专属粉丝、设置专属口头禅或者直播间口号等。比如说淘宝群设置福利,他想进群必须要先关注你。
转化率
合理的做一些假互动,带动粉丝和老板砍价,放一些价格对比图,明星同款等。我们经常会看到想买扣1那种互动,当满屏出现1的时候,对犹豫不决的粉丝影响很大的,它形成一种氛围,比你直接扔上去9块9效果要好。
2、控场要能hold住全场
除了主播,再一个是场控,场控场控就是要hold得住全场,上面主播话术表达方法这里也能用,就不再说一遍了。
接着具体聊聊其他几个方面:中控台、控场和场控表。
中控台比较简单,主要就是粉丝推送。还有就是发优惠券、谈关注卡片、淘金币和红包等等。
控场这块我认为一定要能Hold住场面气氛。比如现场人气低的时候,这时就得剧透好款了,这样有助于提升在线人数,再一个当主播回复不过来或者差一点的时候,控场也可以直接把粉丝禁言。
另一个场控表,对复盘特别重要,下面看一张图片。
大家可以看一下这张场控表,上面有主播上升前,他的在线人数是多少,上升中,又是多少,脱掉之后,又是多少,这些都要记录清楚。
对于卖家,基本上每天都要复盘,目的其实就是查漏补缺。比如说出现一个最高在线记录,就要去找回放,找对应款,然后录屏,在复盘会议的时候拿出来看,看看是主播的话术好,还是款好的原因,弄清楚为什么会飚,或者为什么会跌。
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