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网易云音乐之所以能在众多音乐软件中独树一帜，其在社交方面的深度探索起到了重要的作用。本文将结合网易云音乐的现状及未来如何发展进行全面解析。

越来越多的产品都认识到了社交的重要性，而网易云音乐之所以能在众多音乐软件中独树一帜，其在社交方面的深度探索起到了重要的作用。但是，如果缺乏优质的音乐内容，那么再怎么深度社交恐怕也是徒劳。

所以，未来的路该如何走下去？

本文将结合网易云音乐的现状及未来如何发展进行全面解析。

目录：

产品功能架构产品定位与竞品分析用户分析用户调研功能分析与优化建议总结一、产品功能结构

将网易云音乐的功能模块拆解为八大体系，分别为：找音乐，听音乐，社区，社交，直播，个人中心，消费方式，搜索功能。

整体功能架构图如下：

产品架构

二、产品定位与竞品分析2.1 产品定位

网易云音乐于2013年4月23日正式发布，我第一次用网易云的时候还是名高中生。

以“歌单”作为核心架构的音乐APP，主打发现和分享；根据用户习惯自动匹配的“个性化推荐”和“私人FM”，以及最受众的“乐评”氛围，一首歌，通过其他人的评论，体会当中故事、体会同样的感受，在评论中找到共鸣。

这些不同于其他音乐APP的特色，使得网易云音乐在周围的同龄人中也迅速流行起来。网易云音乐是一款为喜欢音乐的人群提供个性化的社区化音乐平台，让用户欣赏，喜欢、发现、分享、创造音乐。

2.2 竞品选取

市场上占霸主地位的音乐巨头为QQ音乐和酷狗音乐，这两款产品业务分布较广，歌曲资源也较多，社区业务也不断丰富。同样有直播，电台等业务，这些和网易云音乐开展的业务性质大体相同，且产品的目标人群都面向大众。

因此，选择QQ音乐和酷狗音乐作为竞品。

2.3 业务分布

业务分布表

上表为网易云音乐和其他竞品的业务分布表，可以看出：

1）核心业务方面

三款产品在核心的听音乐业务方面，QQ音乐和酷狗音乐平台比较齐全且丰富，主要以热门、精选、各大排行榜单为主要推荐形式，领先的大数据及算法优势，使榜单更具公平性和时效性。网易云音乐以歌单形式主打个性化，力求通过算法推送懂用户的歌单。

QQ音乐和酷狗音乐在歌曲版权方面比较占优势，大量的曲库加上多分类智能推荐歌单排行，在不追求情调的情况下，用户多会选择腾讯音乐。腾讯音乐为了巩固明星带来的影响力也推出了许多活动，比如官方视频，见面吧电台，数字专辑打榜活动或综艺节目的冲榜等等网易云音乐微信公众号，这在一定程度上吸引了大量的追星群体。

在明星效应方面，酷狗音乐还拥有明星live的现场视频资源，吸引追星用户。网易云音乐还未能提供这方面较多的资源，主要以独立音乐人歌曲为主，吸引用户多为喜欢音乐，有自己听歌喜好的年轻人。

2）社区互动方面

在听音乐时的社区互动方面，QQ音乐以弹幕和精美的歌词海报分享为特色，而网易云音乐以情感色彩鲜明的评论区为特色。

在UGC产出方面，网易云音乐和酷狗音乐氛围比较浓厚。网易云音乐打造有自己的云村，光是名字就很拉近人与人之间的距离。继微博的Vlog之后推出了自己的Mlog，内容主要为用户制作喜欢的艺人相关图文动态或音乐视频混剪。UGC内容产出质量比以往要高很多，不仅引导用户高质产出，又吸引更多用户观看。

再看酷狗音乐，其在UGC产出方面会显得比较杂。不仅有与音乐相关的视频，还有与生活相关的短视频，有点像几年前的网易风气。但酷狗音乐毕竟历史悠久，积累了大量的用户，内容自然也要适应各年龄段的用户。

3）社交方面

在社交方面，网易云音乐推出了自己的因乐交友频道，通过个人信息和听歌风格的相似度进行匹配；走情感路线的网易云打造了故事小酒馆这一栏目，让人在听歌的同时，除了歌曲评论区又多了一个宣泄口。同样，通过音乐进行社交的还有音乐密友，进行歌曲推荐的环节，也避免了用户在歌荒的时候没有歌听。

酷狗音乐由于其用户基数大，用户比较杂，很容易发展大众泛娱。喜欢听歌的人也往往爱唱歌，推出了“唱“这一互动型音乐社交。可以自己选歌唱，可以查看附近的人、排行榜等。官方定期组织K歌活动，活动是有奖励机制的，提高用户参与度和使用时长，增加用户粘性。酷狗音乐还推出“音乐速配”和“偶遇”这两社交环节，不仅为了交友，甚至是脱单，音乐本身就是一个很容易引起情感共鸣的东西，不管是90后还是中年龄人群，社交业务的定位满足大众用户的基本需求。

而QQ音乐的用户，其好友多为自己的QQ好友，主要以熟人社交为主，用户之间的交流主要为评论以及分享功能中。

4）电台业务方面

在电台业务方面，QQ音乐和酷狗音乐分类齐全，酷狗音乐还设有听书栏目。

相比之下，网易云音乐除了分类以外还设有主播电台排行榜供用户选择，以及基于算法匹配的电台个性推荐。

在直播方面三款产品都设有业务，大致都差不多，受众与否取决于用户，多为二三线城市的宅男居多，迎合市场上多数人群。

5）变现方式

在变现方式中，就三款产品共同点而言，广告是最常见的商业模式，主要集中在开屏广告、banner、信息流。核心付费类型为购买会员，包括单曲购买和数字专辑购买服务。

近年来，用户的付费意愿逐渐偏向社交娱乐化，如购买演出票券，直播业务中的虚拟礼物打赏，为人气冲榜，推出商城购物，游戏推荐等付费。

QQ音乐的明星效应比较强烈，且与许多热门综艺节目有合作，在歌曲、数字专辑和综艺节目冲榜中付费力度较大。在唱片和演出票务售卖方面，酷狗音乐比较占有市场，与票务平台多有合作。网易云音乐还通过周边商城变现，这也是网易结合自家的电商业务探索出的一条商业模式。

2.4 发展历程

发展历程

根据以上总结的三款产品发展历程，可以看出：

1）QQ音乐

QQ音乐的发展一直专注于音乐本身，旨在做提供正版数字音乐的一站式优质音乐资源服务平台，及高质量的绿钻会员服务。通过转授权和版权分销运作，具备一定的独家资源。线上线下结合，构筑完整的音乐生态链，形成差异化竞争，树立自己的品牌优势。

不断迭代改版的三大功能：我的、音乐馆和广场。结合首页信息，QQ音乐逐渐成长为一个连接用户，歌手，音乐公司的音乐社区；引入豆瓣、知乎专业乐评，打造内容音乐社区；同时优化搜索功能，让用户想听的歌都可以搜到。

腾讯音乐将是第一个在美国上市的中国“一站式”在线音乐娱乐平台，其庞大的用户规模、高用户渗透率和极快的营收增长速度，未来的发展空间是巨大的。

2）网易云音乐

网易云音乐的发展一直主打音乐的发现与分享。自上线后用户数量一直迅速增长，以红色调系为主，用复古的黑胶唱片为特色的UI设计深得用户审美。

网易云所有的社区活动都围绕音乐展开，从歌单、评论、短视频内容等功能迭代可以看出网易着力于UGC。在社交领域推出了因乐交友功能，认识听歌品位相近的用户，不断去关注用户探索，社交需求，吸引年轻社群。

网易云也开始重视粉丝经济，培养音乐人，丰富音乐来源与多样性，多元化的内容激励用户的付费意愿，推出了音乐商城，提供音乐相关周边，会员数同比增长很快。

7亿美元，也是网易云音乐成立以来拿到的最大规模融资，有了钱，社交就是网易云音乐的新故事。网易云音乐在过去一年开展了包括直播、信息流广告、会员以及社交在内的诸多业务，而社交带来的流量和红利依然令人垂涎。

3）酷狗音乐

酷狗音乐的发展主要是迎合主流群众喜好，评判歌手的人气和影响力。酷狗音乐不论在音乐或是用户方面都积累了大量资源，在内容为主的文化时代，泛娱乐生态链逐渐成熟，推出了联合酷狗直播平台，打造“听、看、唱”一站式体验，在社交领域，注重音乐人的培养，从繁星网的造星计划到校园星梦计划，采取在线音乐发掘多样化的盈利模式。酷狗音乐在视听音效方面也十分注重，先后升级蝰蛇音效，推出全景音效，希望给用户带来极致的盛听体验。

2.5 数据表现

数据来源 – 易观千帆

上述图表来自易观千帆2019年4月的数据指标展示，根据上表数据，可以大体看出：

1）用户受众

用户受众上，QQ音乐和酷狗音乐活跃人数占比较大网易云音乐微信公众号，行业独占率相比于网易云也较大。

这两款产品发展较早，又依属于腾讯，积累了大量用户，在资源上的不断丰富也满足了用户的基本使用需求。腾讯音乐重视培育新内容，包括原创音乐扶植、联合设立厂牌、联合投资出品等模式。如与索尼音乐联合建立电音厂牌Liquid State，进入上游音乐内容制作；成为《明日之子2》和《创造101》两档热门网综的联合出品方，并获得这些网综的独家版权等等，综艺节目火爆的同时又带来了用户流量。

2）使用时长

反观用户日均使用时长，月均使用天数，以及人均日启动次数可以发现，网易云的用户数不多，但用户使用频率都较大，使用时长都较长。

可以看出，网易用户不仅仅满足于听一首想听的歌，还想更深入去发现别的好听的歌曲，有一定的听歌喜好。网易云音乐推荐曲目每日早上都会更新，第一时间满足那些想要听歌却不知道听什么的用户。网易云主打情感，这也使得在城市忙忙碌碌感到疲惫的人群更加依赖网易云。

来自版权资源的边界压力，为了给已有曲库注入新鲜血液，大力培养原创音乐人，好的作品同样会吸引用户。对于腾讯音乐的用户听歌方式，是比较有目的性的，对于网易来言，用户的听歌方式是自由的。

3）次月留存率

在次月留存率上，三款产品都不相上下。可以看出，每一款产品其实都是受自己用户喜爱的。

酷狗音乐与QQ音乐相比，用户使用时长和使用次数、天数都略多一些，而酷狗音乐的大众娱乐气氛较浓厚些。

除此之外，两者在用户资源和歌曲资源上都差不多。可以看出在内容爆炸的时代，UGC社区，社交互动是有受众的，这也是网易云用户留存率高的原因，人们不再是想简单的听歌。

但无论是音乐还是社区氛围，但用户选择平台首先是冲着歌曲资源去的，其次才会拓展其他兴趣。

2.6 优劣势总结

如上表，简单分析总结了网易云音乐的优势和劣势：

三、用户分析3.1 用户角色地图

用户角色主要为四部分：平台、内容消费者、内容生产者、广告商。

用户角色地图

3.2 用户画像

做用户画像为用户调研做铺垫，一开始通过数据和经验先构建出用户画像，通过用户画像找到目标用户。

四、用户调研

通过应用商店，七麦数据等公开渠道收集用户反馈，搜集了有关该产品体验不爽或对产品有更多的要求，发现问题，拟出一份调研访谈问卷，对目标人群进行电话访谈。

调查主要从用户找音乐、听音乐、看视频、看直播、听电台、因乐交友这几个方面调研，旨在发现用户的潜在需求，验证功能优化方向是否正确。

4.1 调研总结

本次调研有7位用户参与，其中三位女生四位男生，2位00后，4位90后，1位85后；两位是网易云重度用户（都为网易云音乐人），四位中度用户（两名学生，两名公司职员），一位轻度用户（学生）。

版权问题都是重中之重，中途停用一段时间的网易云都是因为没有版权，后面再用都是因为推荐歌单和一些原创音乐适合平常休闲的时候听。

用户的大致听歌情况主要可分为两部分：

单纯喜欢听歌的人群，不看视频，云村和直播。收藏了无数的歌曲，一天不听歌就不习惯，平均每天听歌两小时以上。这些用户往往会开会员，注重音质，喜欢网易的干净，经常分享歌单给周围好友，也喜欢与好友一起听歌。主要通过音乐来放松心情，学生或是上班族。一般在地铁，下班做饭，跑步时，特别是洗澡，睡前，出去游玩时会使用网易云。除了听歌还会看视频，听电台，刷动态和Mlog。下面是根据调研发现的用户需求。

1）听音乐

有1位常常手动搜歌的用户表示，搜索歌曲有时会不精确；另外6位表示，一般听歌单很少自行搜索歌曲，都是以推荐歌单为主。听音乐的类型都比较广泛，偶尔听听榜单，1位00后女生还常常听抖音榜的歌，或一些当下流行或喜欢歌手的歌。

除了听歌之外，在网易云最常做的就是看评论，边看边听伴随一首歌的结束。

版权问题是重中之重，有三位用户表示因为没有周杰伦的歌中途停用了一段时间网易云。

有两位用户喜欢分享歌单给朋友，喜欢和朋友一起听歌。另有两位用户平常和朋友出去自驾游的时候，会用网易云听音乐，里面的原创风比较适合出游放松。

2）云村社区

云村的热评墙大家都看过，但没看几次就厌倦了，觉得没有歌曲评论区的有意思，太过冗长了，没耐心看。

除了两位网易音乐人需要时常发动态所以也会经常刷动态之外，其他5位表示不看动态区。Mlog也没有用户发，但是会偶尔看一下，大多是被图片吸引进去，不怎么看文案和它的评论。

3）直播/电台/FM

参与调研的用户表示都不看直播，两位纯听歌的用户表示看到直播很烦。

三位用户时常会听电台，觉得好的且价格合适的才会购买付费精品。一位用户因为电台不能个性化推荐选择去虾米音乐听电台。

两位用户表示跑步FM一开始会在跑步的时候用，其中一位用户表示用久了推荐的歌曲太烂就弃了。

4）歌单管理

1位用户表示会整理分类歌单，其余6位只有一个歌单，比较懒，喜欢的歌都往里加。虽然方便，但是找歌听的时候特麻烦，眼花缭乱，希望可以有一个合理的排序。

5）看视频

有5位用户会看视频，大都是看喜欢的歌手的现场，饭拍live、翻唱等。有两位用户表示喜欢看现场的串烧，可以只听想听的副歌会更享受，但资源不多一般只有饭拍整理过后才看到。

6）社交

只有三位用户知道并玩过因乐交友频道，但后来都不玩了，原因都是推送的云友不太喜欢。

7）其他

大家除了听歌就是看评论，一开始大都是被网易云的界面和评论区吸引。

有两位用户买过VIP但觉得并没有什么用，一开始觉得广告多，后面也都慢慢接受了，最不能接受的还是评论区的直播推荐。

五、功能分析与优化建议

根据当前的数据分析以及深度访谈结果，我们可以发现：

大多数用户使用网易云音乐更多是用来听歌单，看评论；一般集中在早起上班或上课前，下班或晚睡前半小时；喜欢网易云音乐的干净，逼格，情调。

用户多是对生活感性的人群，网易云也相当于用户的一个情感宣泄口。通过人与人之间的情感共鸣来吸引用户是很好的优势，但这种情感路线也要维持像网易云音乐界面一样“干净”、“舒适”，一旦不小心越界，也许会带来许多用户的流失。

无论是社区还是社交模块，都要通过激励用户的表达欲，让用户更多地参与进来，才能更加依赖网易云音乐这款产品。

5.1 优化思路

以下是优化方向的功能脑图：

优化功能架构脑图

5.2 促进社交的优化方案

对于大多数用户来说，网易云音乐对人群的吸引力主要为歌单和评论区。使用的用户听歌都是比较没有目的性的，好听就行，一般都是听推荐歌单放松身心，或者发现一些宝藏的歌曲。

除了听歌以外，就是看评论区，可以说大部分用户都是对生活比较感性的。基于这一点，在社交方面，本人构思了两个优化方案，主要是利用人与人之间的情感共性。

5.2.1 增设“音乐共享”功能

在有人群的地方，音乐总能给大家到来愉悦，促进人与人之间更加和睦地交流。

在用户调研中可以发现，使用网易云音乐的用户听歌数量都较多，愿意分享歌曲或歌单给好友，与朋友出玩会放音乐活跃气氛，原创曲风也非常适合外出。比如餐厅奶茶店，轰趴馆或者校园傍晚时的广播，在这些时候有音乐使我们的很多情绪得到释放。

像餐厅咖啡厅的音乐是用户不能决定的，但诸如聚会，开派对，郊游，自驾，亦或是晚上在路边散步，用户可以选择自己喜欢的音乐。

由于每个人都有自己喜欢的歌曲，那不如创建一个共享歌单，大家可以往里加入自己喜欢的音乐，大家一块分享，一块聆听。

对于人与人不在同一个物理位置的情况，比如晚睡前30分钟，喜欢听音乐的用户沉浸在听歌中，遇到好听的歌想与熟人分享时，可以使用“音乐共享“，和朋友同时听同一首歌。

对于人与人之间在同一个地理位置的情况，比如自驾游，开派对时。一方用户建立一个音乐共享群，邀请好友进行加入，大家都可以往这个歌单里加入歌曲，在人较多的时候会节省很多选歌的时间成本，也可以让每个人都听到自己想听的歌曲。

功能设计详情

① 创建共享歌单

创建一个新的歌单，可以为普通歌单、隐私歌单、共享歌单。

若要创建为共享歌单，则勾选择对应的勾选框；不能同时勾选为隐私歌单和共享歌单。

输入歌单名，完成创建，创建的歌单会在封面的右下角生成图标进行标识这是一个共享歌单，此处未画出。

修改后的原型图如下：

② 添加共享好友

进入歌单点击右上角选项，可以进行和其他歌单一样的操作。

点击下面的“添加共享者”，可通过私信，生成链接的方式，或通过第三方平台进行好友邀请。在歌单上方显眼处会显示所有共享用户的头像（当共享人数大于或等于两人时，才会显示头像，仅一位共享者时不显示）。

无论是歌单创建者、歌单共享者、其他用户查看此歌单时，都会看到，点击头像可查看用户主页，通过这个方式可以促进用户使用共享歌单。

以下是歌单创建者可以对歌单进行的更多操作，以及分享方式的的原型图：

该歌单的共享者只能通过邀请的方式添加。

添加成为共享者后，共享用户可以进行共听模式（下文介绍），以及对该歌单进行管理，包括进行歌曲的添加，删除，排序，评论等（除了不能分享），即如同是自己创建的歌单。此时，系统会自动将这个共享歌单添加到共享者的网易云音乐中，可以进行对普通歌单的一系列操作。

不仅是歌单创建者，包括已经有对该歌单管理权的用户，也可以进行共享者邀请；没有被邀请的用户不能参与该歌单的共听模式和对歌单的管理操作，其可对歌单进行的操作就为对其他普通歌单的操作一样（除了不能分享）。

以下左图是成为共享者的用户，可以对歌单进行更多操作的原型图；下右图是对于其他用户，可以对歌单进行更多操作的原型图：

③ 共听模式

加入共享歌单的用户可以点击“共听”进入共听模式（对于其他用户，若点击“共听”按钮，会弹出“您还不是共享者”的提示），共听图标变色代表选中。若不想参与共听模式可通过再次点击“共听”，或者点击该歌单外的其他歌曲播放按钮，代表退出共听模式。

共享者开启共听模式后，系统会判断该用户是否为这个歌单第一个进行“共听”的用户。若是，则继续进行正常的听歌流程；若不是，则该用户的播放器会被同步到该歌单正在被其他共享者播放的歌曲，实现不同用户同步听同一首歌曲的情况。对于加入共听模式的用户，会同步听到歌曲的播放。

进行共听模式的用户，都有权对歌单和播放器进行控制，包括选择上/下一首播放、切歌、选择循环/随机/顺序的播放模式、控制播放进度条，任一方进行操作都会同步到其他用户的播放控制。除此之外，其他操作不会被同步。

以下是共享者的共听界面的原型图，“共听”按钮替代掉了普通歌单的“分享”功能。

5.2.2 优化“因乐交友”入口与匹配方式

音乐可以更直接、更真实、更深刻地表达人的情感。通过听歌的喜好进行相互认识交友，是一种很能引起情感共鸣的方式。

在使用过因乐交友模块的用户反映中，表示推送的用户都不是很喜欢，对方的听歌风格也并没有多少是和我志趣相投的。

大多数用户表示在网易云音乐除了听歌就是看评论，评论区是一个很大的人流量聚集地，也大多是易引起情感共鸣的用户。

所以，沉寂在看评论的用户，或许情感会慢慢涌起。若在评论区的上方提供因乐交友的入口，利用音乐为前提，根据优先级的筛选条件进行匹配，会增加用户使用的概率，优先匹配同一时间听同一首歌的用户。

考虑到歌曲数量庞大，一般一首新歌发布时匹配到的几率较大。若在听这首歌人流量不大的时候，两个用户之间偶然同一时间听了同一首歌，那会在一定程度上加大好感，增加两人想认识的可能性。

倘若听的都是小众歌曲，很难匹配到同一时间听同一首歌的人群，可以匹配今天听过同一首歌的用户，再者匹配今天听过同一个歌手的用户。若都没有匹配到，那就通过听歌风格进行匹配（匹配性别自行选择）。

以下是修改后的原型图：

来源【抖音特训营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！