在公司入职之前，我毫无准备网店运营培训机构，因此在刚来的这段时间磕磕绊绊，遇到了不少困难。经过一个月的摸索，我的工作终于走上了正轨，也终于可以给像我一样的新媒体小白分享一些做新媒体实习工作的经历，以及给出一些如何准备入职、如何快速融入工作的建议。

我在入职后都做些什么？

成为新媒体运营实习生，实际上就是进入了新媒体运营的世界网店运营培训机构，那么首先需要明白的是：新媒体运营工作的核心是什么？

新媒体运营工作的总体流程是：拉新——促活——留存——推荐——转化。所有的环节都指向最终转化的目的，但这个流程中有两大核心：拉新（Acquisition）和转化（Revenue）。拉新是指获取流量，即让用户看到、接触你的品牌；转化就是通过多种营销方式促使用户完成最后的购买。比如，我们做的是在线新媒体教育，我们主要通过内容营销来获取流量，然后通过社群运营等方式使用户留存、活跃，最后促进用户转化。我所做的主要工作，就是内容营销和社群运营这两大核心。

我做了哪些「拉新」的内容营销工作？

我们会参与到团队工作的方方面面，以此获得全方位的能力提升。我们的团队最主要的目的是获取流量，因此我们最主要的工作是内容营销。内容营销是指，向目标用户持续推送有价值的、与品牌相关的内容，以吸引和留存用户，最终促使用户进行购买行为。那么，我在这里做了哪些「拉新」的内容营销工作呢？最重要的内容营销工作是写文章。

对于内容营销文章的生产，我们的团队有一套标准化的工作流，主要在这个 Trello 开源面板上进行协作。

这个工作流的实现方式是这样：

1. 进行数据化选题

我们每个人每月的 KPI 是 5 篇文章，我需要在月初就选定本月的选题。选题根据数据进行，我以本月选题为例介绍一下我的选题工作流：

2. 进行结构化写作

写作在 Trello 上进行协作，我们对于写作也有一套标准化的工作流：

3. 多渠道运营

文章完成之后，会发布到知乎、简书、官网博客等渠道。发布文章并不代表创作到此为止，我还需要跟踪数据，例如记录知乎排名、广告系列转化率等，并采取措施提高数据以达到目标 KPI。

比如，我发布的一篇知乎回答如果排名在 10+ 的位置，那么我需要考虑：是否应该通过邮件的方式进行精准推送？是否应该利用 群等渠道进行文章分享，以提高排名？经过这样的一番尝试，我已有 2 篇文章在该知乎问题下的排名上升到了 Top 3，并且有不错的引流效果。

一篇文章的生产不应该仅注重写作的环节，从前期的选题到后期的数据更新、内容迭代，每一个环节都应该被慎重考虑，才能使营销的效果最大化。

我做了哪些「转化」的社群运营工作？

我创作的每一篇内容营销文章，最终目的都是协助团队促进用户转化。当我们通过内容营销的方式获取了流量，那么就需要用社群运营的方式使用户活跃起来，并逐渐熟悉我们的品牌与产品。我们每个月会集中为用户提供我们的免费课程，通过在文章的最后放置注册链接来吸引读者，然后通过社群的方式来服务学员，目的是尽可能多的使潜在用户转变成付费用户。那么我在这个「转化」的过程中，做了哪些工作呢？

在这一个月的工作中，我和我的同事共同建立了社群运营的标准手册。对于新媒体营销者来说，很多工作具有重复性，因此我们需要将重复性的工作标准化，整理出一套标准的工作流，后续的重复工作只要按照同样的模式进行即可，这样可以大大提高工作效率。

除了整理标准化的工作，我还需要进行社群的日常管理，具体包括：

我们要明确做社群是为了什么。社群的最终目的是促进用户购买产品，那么在社群中所做的一切行为都为这个目的服务。

我在入职后踩过什么坑？

仅一个月的工作，我学到了许多东西。现在的我虽然还是新媒体小白，但对比一个月之前的我，算是入了新媒体运营的门。成长的代价是踩过无数的坑，我想讲讲我踩过的三个大坑，来给即将入职或已经入职的你一些避免踩坑的建议。

不会用工具的小白，不是好的新媒体人

刚开始工作时，我在两件事上格外为难，一是设计，我花费的时间既多，做出来的图也不好看；二是写作，我总是找不到权威的资料，写出来的东西缺乏干货。

在老大的指点下，我慢慢 get 了许多有用的小工具，例如：

来源【抖音特训营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！