猫耳FM是一个专注于 ACG 相关内容的二次元音频社区，平台主要包含了有声漫画、广播剧、电台等二次元及泛二次元的声音内容。

一、分析目的

M站成立于 2010年，是一个专注于 ACG 相关内容的二次元音频社区。平台收纳了包括有声漫画、广播剧、电台等二次元及泛二次元的声音内容。M站已和腾讯动漫、网易漫画、有妖气、布卡漫画达成合作，将国内市场已成熟的头部 IP 制作成有声漫画，在M站长期播放。

2018年6月，《魔道祖师》广播剧第一季在猫耳FM上线。这部由猫耳FM出品、北斗企鹅制作的付费广播剧，其中有不少角色的CV都是网配出身。目前这部剧获得了5500万点击量，是CV与IP的号召力互相影响的结果。

在广播剧已经发展成规模的日本，好一点的作品也只能卖五六千份左右，能卖到上万份就算是大IP了。而在中国付费广播剧模式刚刚起步，去年在猫耳FM首发，由729声工场制作的广播剧《杀破狼》采取前两期免费，第二集开始收费的追剧模式，算是正式开启了国内付费广播剧的板块。

在关注M站后，会发现它的主要内容都是与二次元或泛二次元相关的，那么在有声读物重新崛起，广播类App云集的今天，它又是凭什么占据一席之地，除了特殊的声音内容，在其他方面相比于其他的FM类App，如喜马拉雅，荔枝，蜻蜓等有没有什么优势，有可以从其他App中借鉴什么来进行对自身的改进呢？

本文将从它的用户需求，产品业务形态，产品表现来主要分析猫耳FM的优劣势和机会。

二、产品基本信息2.1 产品名称

猫耳FM（此App本身是MissEvan网站的移动版，也被称为M站、妹站，以下都将代称M站）

2.2 产品logo

产品的logo是一只猫咪的剪影，与App的名字恰好契合，下有M站的全称，依照万物皆可娘化的说法，当然也有M娘的形象了，是一个长着猫耳朵的萌妹子。

猫耳在二次元文化中一直拥有着特殊的地位，这也是M站对自己的定位的一种体现——依托于二次元。

2.3 产品slogan

“来自二次元的声音”。

如果说logo只是悄无声息的表明了M站的定位，那么slogan可以说是堂而皇之的把自己的目标揭露给用户了，这种清晰的定位也让M站拥有了一批牢固的核心用户。

2.4 产品定位

对产品的精准定位来自于百度百科词条：“MissEvan是中国大陆一个动画、游戏相关的弹幕音频和图片的网站。”

可以从中提取到几个关键词

（1）动画，游戏，是它的产品内容定位；

（2）弹幕，音频，图片是它的产品形式定位。

由上可知，M站是中国大陆一个与二次元及泛二次元相关的弹幕音图广播App。

2.5 体验环境

本机环境：oppoA57

App版本：5.1.3

三、用户需求3.1 用户画像

性别占比：女性明显居多

这个原因一是因为喜欢二次元的女性日趋增多，各个著名cv的粉丝也都是女性居多；二是因为M站现阶段引进的内容也都是偏女性向，自《杀破狼》起几部开始付费的广播剧作品也都是DM作品；不过随着2018年，10月26日，著名玄幻小说《星辰变》的广播库在猫耳FM上线，也预示着M站开始涉猎男频，它的目标用户有了新的变化。

年龄占比：30岁以下的年轻人居多

现在对二次元热爱的人群基本都是80，90，00生的人群，所以产品用户年轻化也是在预料之中。

区域占比：沿海城市居多

3.2 用户场景和需求

下面利用“用户 – 场景 – 需求”的方式对用户进行分类，列出用户需求。

（1）由上方的脑图可知，用户其实主要分为三类，他们的需求分别如下：

（2）在产品功能方面，对应于用户需求，基本已有功能解决

3.3 小结

目前M站的功能已基本满足用户的需求，且有了固定的变现渠道，但是资源和固定产出者还稍有欠缺，但是考虑到产品针对方向的特殊性，这在未来或许有其他的方式可以解决，而且它拥有App和网站两种形式，侧重点相同，但是一些细节稍有不同，也考虑到不同用户的不同需求，适应了更多的用户使用方式，也使App内容更加专一和简洁，提升了用户体验感。

四、产品业务形态4.1 底层逻辑图

（1）产出者在M站发布自己的作品，M站给予他一定的关注和收入，同时他可以从收听者身上收获关注和互动；

（2）收听者可以免费收听作品，与产出者进行互动；同时也可以选择付费模式，为平台充值；

（3）运营团队发现优秀的产出者，或者主动与优秀的配音团队进行沟通签约，使平台始终有良好的资源产出，维持平台的产出平衡；同时举办各种活动（平台内或其他社交平台），邀请更多的新用户，提高老用户活跃度，促使用户为平台充值；

（4）此外，产出者和收听者也可以相互转化。

4.2 产品功能架构图

在这里主要给出App端的功能架构图：

由该功能架构图可以得出以下结论：

M站区别于其他的FM产品的主要是它的大分类是二次元衍生物，但是在此基础上，它开始衍生出很多功能，比如直播，新闻资讯，各种配音活动，类游戏等，由此也可以粗窥出，该产品是要在这一领域做的专而精，这也和我国今年来二次元文化的发展蒸蒸日上密不可分。

4.3 投稿功能点详析

4.3.1 功能简述

这个功能在App端是没有的，投稿必须在Web端才可以，所以整个投稿流程都参考网页版本。

首先可以看出，投稿按纽在工具栏上方是标红的，这个渠道还是比较明显的。

投稿下方的分类分为声音投稿，图片投稿，，下方的玩转M站则介绍了投稿的方式和方法。我们将尝试分析以下“声音投稿”和“如何插图”的业务流程图。

4.3.2 基本业务流程

（1）投稿业务流程图：

（2)插图业务流程：

M站作为一个音频分享平台，其特色之一，是可以在音频中插入多张图片，从而创造初格式各样有趣的作品，我们现在来看一下插图的业务流程。

一种是上传音频后等待转码成功，可以进行插图编辑。

一种是在主页—>声音，点击已经上传的音频，即使没有转码成功通过审核，也可以进行插图编辑，只是这种路径只限自己观看。

4.3.3 小结

以上是M站的主要产出操作流程图，其步骤简单，方便操作。简洁的工作流程让每一个M站的用户都可以成为输出者，这种特点也为M站创造了一批兴趣工作者，产生了“有声漫画”这一个板块。

五、特色功能点体验分析5.1 播放有声剧

（1）基本路径

（2）功能简述

该功能是M站最主要的一个功能，其中有声剧又包括各种类型，我们简要分其为有声漫画，广播剧，音乐，听书，其他音频，现在对这些分类进行一个简单介绍。

（3）体验流程图

5.2 新闻站

（1）基本路径

（2）功能简述

该功能全称是“猫耳FM动漫新闻资讯站”，这是一个关于二次元类的各种内容的新闻网站，其中分类有：

动画，音乐，游戏，声优，小说，漫画，Cosplay，杂志，周边，展会，电影，萌宅，杂谈，DVD/BD，Other

M站的核心用户基本都是二次元的铁杆粉，在这里他们可以了解到各种各样的时事资讯，也让不处于听状态的用户多了一丝打开该App的机会。

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