疫情加速全球直播时代的降临，如何利用Twitter 的直播来快速引爆话题，玩转社交营销，是品牌重要的命题。

二、海外用户千人千面，中国跨界电商如何抢占用户心智？

与国内营销环境不同的是，受文化、价值观、经济发展等方面因素的影响，海外消费者对品牌的关注重心也存在差异化，这就需要品牌针对不同海外市场进行量身定制的营销。向目标受众准确传递品牌"内涵"，塑造品牌软实力。

对于出海品牌来说，需要结合当地的营销热点、当地节日引爆话题，传递品牌价值，获取用户心智，以达到最终促成购买的意愿，传播渠道是关键。

作为一个全球实时对话的平台，Twitter拥有大量高价值用户，而这无疑是它的最大优势之一。得益于此，Twitter为出海企业提供了一个绝佳的机会，将他们与全球最乐于尝新、最具商业价值的消费者连接起来。

不仅如此，极具实时性和互动性的广告解决方案，助出海企业讲好品牌故事，发布新策略、新产品，助力出海品牌实现“品效双赢”，无一不让Twitter在出海营销的战场上显得重要而高效。

对实时话题的关注是Twitter用户的一大特点，这样的用户不仅数量庞大，且热衷于讨论和分享。在Twitter平台上，每天都会产生超过5亿条推文，用户在这里热议新鲜事，他们对新事物、新产品的接受速度很快，接受程度极高。如果中国电商品牌能利用此平台讲好品牌故事，将极大促进品牌声量的提升和平台用户数的增长。

今年3月至6月底，在Twitter上关于疫情的相关推文量已经达到了23亿。由此可见Twitter的用户基数之大，活跃度之高。

Twitter 推文数据小米直播视频，疫情中各种情绪交织

与此同时，Twitter已成为网购相关信息的讨论平台：整体上关于购物电商类的对话量都在提升，其中购物这个话题提升了121%，电商的话题也提升了60%。

Twitter还有另外一大优势是时效性和互动性强，它在其他很多国家的应用排行榜里面，新闻类都排名第一，当用户想要及时了解时事热点并参与讨论，都会看Twitter。

以今年小米与 Twitter 合作的“小米Mi10全球发布会”为例。活动启动前，小米先通过 Twitter ArtHouse （网红创客内容营销平台），敲定了与海外科技大咖Jonathan Morrison 的合作。活动启动之初，小米邀请 KOL 出镜视频，官宣这位特别的“社交媒体大使”，为新品进行预热铺路。

接下来，小米设计在 Twitter 平台与 Jonathan 的多轮对话，邀请观众参与提问，巧妙地将新品的功能亮点，植入与用户的互动当中，大幅提升用户对新机的关注和讨论。在发布会直播开始前，小米高管还与 Jonathan 开展了一场“云对话”，并配合 Twitter的推播通知，持续引导用户点击观看，助推活动成功“破圈”，将发布会热度推向高潮。

最终这场直播活动吸引了480万用户观看小米直播视频，是小米以往发布会观看量的7.5倍，广告曝光在一天内就达到了惊人的5000万次，并在活动结束后为小米带来超过2倍的品牌正面观感。

图：小米Mi10全球发布会 Twitter 官方图

因此，如果将品牌以及你的广告，融入用户想要探索的事情中。那么可以让品牌直接跟用户做关联，继而抢占用户心智。

三、社交媒体时代，跨界电商品牌营销怎么做？

在传统媒体唱独角戏的时代，品牌传播都是单向的，传播者输出信息，受众被动接收，在社交媒体上，人人都是代言人，跨境电商品牌营销想要实现“品效合一”，需要在社交媒体上要“玩创意”，与受众玩起来。

1、重视原生内容营销

品牌想要实现“品效合一”的传播效果，原生内容营销非常重要，不管公司规模多大、从事哪个领域，在海外市场都要有自己的声音，需要重视自己在Twitter上的存在感。

在疫情期间，亚马逊就持续在Twitter上更新相关的新闻，包括对自身员工的政策，向用户更新物流和商品的信息等。

图：亚马逊更新疫情期间企业的相关动态

日本乐天也在疫情期间发起“妄想旅行”的企划，让用户发送推文参与抽奖，并且使用主题推文串带领用户进行想象中的旅行，推广乐天旅行的线上功能。

图：日本乐天“妄想旅行”活动相关推文

在Twitter，更多用户喜欢阅读广告的文字内容，这就需要品牌简明扼要、图文并茂、聚焦重点，巧用话题。

跨境电商品牌不仅要完善品牌介绍、头像、主页背景、官网链接多种展示要素，还要注意创立属于企业自己的独特话题，灵活使用置顶功能，灵活使用话题标签功能，在内容层面，还需要确保能够与品牌相关，且通俗易懂。

2、灵活运用平台功能，开辟创新玩法

疫情的爆发导致原本已经规划的线下活动无法进行，为此，SHEIN将其斋月的LookBook搬上了Twitter平台，通过Twitter独有的主题推文串（Thread）完美呈现了“线上走秀+订购”的创新模式。主题推文串是Twitter上常用的一种推文方式，而SHEIN的特别之处在于将这种普遍应用在文字上的使用场景搬到了T台视频

来源【抖音特训营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！