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B端产品,该如何管理产品团队?

产品产出文档质量的考评(SAAS或B端企业服务的产品类型)所处特定业务领域的思考(提出解决方案)产品人员的思维方面(产品sense)

一、产品产出文档质量的考评

衡量一个产品人功力深厚与否,一篇产品需求文档(PRD)就能窥见一斑。

产品考评应该把这项能力放到重中之重的位置,规范好框架、格式、规则/逻辑文字说明,形成一遍专业性强、完整度高、可读性高的工作输出。根据每一次输出,内部每周做一次分享、评级、评最佳。

完整的产品需求文档框架至少包括:版本说明、产品框架图、业务流程图、原型图、规则/逻辑文字说明。

前4项根据需求正确的图形表达,追求的是无误,清晰。后1项追求的是文字描述的研究性,包括核心逻辑文字清晰描述、字段细节描述。

输出文档格式可根据团队协作和项目情况来定,颗粒度细化大小程度也应实际情况考虑,如图一个需求文档就是一个比较好的敏捷式开发文档输出的参考:

a238 B端产品,该如何管理产品团队?

考评至少要做到:

考察文档结构完整度考察逻辑规则文字表述的严谨度设定级别,或者每周复盘,形式不一但要有。目的在于明确当前不足点,该朝哪个方向加把力。

二、所处特定业务领域的思考

SAAS平台或大B端企业服务来说,衡量产品价值大小是基于是否满足基本业务需求、业务运营降本提效、对特定的场景提出合理解决方案。

这就天然地要求B端产品经理要懂当前所处的业务领域,把握业务流程每一个节点,抓住关键节点和核心业务逻辑。

很多人说:B端产品经理最终转型很可能的方向是进入到业务方做信息化规划和管理者,也都是基于说这个人比业务方更懂技术/产品,比技术/产品更懂业务。

言归正传,在产品职能管理上,了解这些才可能真正地把某个功能模块或产品版本迭代交付到产品人员手中。后期基本上可以独立推进产品模块,就模块架构、数据逻辑直接和技术团队沟通。

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此外,对于外部环境需了解市场竞品、竞品运营方式、同类产品商业模式,同时明确自身产品定位、核心优势与劣势、差异化价值点,做到知己知彼贸业运营支撑平台,产品思考才能长久不衰。

思考层面从左至右升级:

产品设计>业务逻辑>场景思考>提出解决方案

大部分B端产品经理停留在第二个阶段——业务逻辑,要持续在产品服务上输出亮点,场景思考并提出解决方案,才是衡量产品经理含金量的关键指标。

实现上述理想目标,方式无非就是:

三、产品思维方面(产品sense)

一说到产品经理,就会想到产品感。产品感不是C端产品经理独有的,B端产品经理也需要,甚至和产品相关的岗位都该强化产品感,比如产品运营、UI/UE、前端开发、BD等。

如何强化,先看看“产品感”一词的出处和用意:

其实早在90年代随着各行各业的角色被职业化,而延伸出来的最高级别的词汇“sense of xxx”。90年代4A公司兴起,形成“创意为王”的时代,一个广告创意可以让百事可乐匹敌碳酸饮料的可口可乐。各类广告人走入世界500强公司,公司业绩数据在创意较量中浮浮沉沉。

那时候,4A广告公司出来的广告人,地位不亚于现今移动互联网时代BAT出来的产品人。而衡量一个广告人是否优秀也被高度抽象为是否具有“创意感”(sense of creativity)。从行业发展初始阶段到成熟阶段,从具象到抽象,从广告人到创意感,这是行业发展必经的阶段。

从产品经理到“产品感”意味着一个产品是否优秀很大程度依赖产品角色是否足够优秀,以抽象的职业追求代替了具象的职业要求。如:

这是一个真实的产品笔试题,基于特定情境进行综合思考,意在考察问题分析能力、数据分析能力、拆解能力、反推能力、表达能力。

“产品感”强的小伙伴会这么思考:

包子卖不出去可能有哪些原因?

原因大致可分成两大类:供应和需求。

针对每一个子问题,得到一个解决方案。然后进行输出,有条理地表达:首先、其次、接下来;或者1、2、3这样的表达方式。

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从这样的一个试题当中,从宏观到微观,由表及里,抽丝剥茧,就问题和产品层层剖析,就可以窥见一个产品人是否具备较好的产品感。

如图贸业运营支撑平台,从春节抢票使用【智行】APP而写的产品分析笔记,从前端交互和业务流程来看在线抢票的规则、数据逻辑:

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