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小米新媒体运营面试真题及回答

1、你的内容选题一般是怎么做的?

考核要点:考察应聘者是否能系统地分析用户兴趣和热点话题,进行有针对性和深入性的内容选题;以及内容生产过程中,是否能充分考虑平台与品牌属性,选择匹配的选题方向

参考回答:内容选题我是这么思考的: 首先要很清楚用户的需求和痛点。比如我之前在抖音上,针对95后年轻群的兴趣,给✖️✖️品牌策划过宅文化和科技体验方面的内容,效果还挺不错的,单篇传播数据最好的有二三百万的量级。后来我还运营过母婴品牌,针对女性用户和妈妈群体来说,育儿相关的话题也是自带爆款属性。我的经验是要充分利用各种数据去标注用户群的喜好,这是保证能够深入选题的基础,接着就是结合平台属性考量适合的选题类别和形式mc小白龙快手号,当然还要结合品牌主张;另外实时跟进热点,内容匹配用户需求,比较容易制造爆款。

2、从0到1搭建账号最难的地方在哪里?你是怎么解决的?

考核要点:考察应聘者运营新媒体账号过程中遇到困难时,是否具备面对困难的逆商?以及解决问题、灵活应变的能力,并侧面考察应聘者新媒体运营的经验和潜质

参考回答:我印象最深的是之前从0到1搭建小红书账号的经历,那时我帮我亲戚家的母婴店做账号运营。最大的痛点在于第一批用户的获取和对内容的把控。小红书的女性用户对质量要求很高,又希望内容能解决真实问题,刚开始我先发一些搬运内容积累曝光,但仅有几十个点赞且无互动,用户反馈内容不够有感染力。这时候我意识到,需要输出符合平台属性和用户特点的内容,所以我花时间调研女性用户真正关心的话题是什么,发现母婴、美妆类是核心需求。同时,小红书的“种草”属性要求内容要鼓励实际行动,于是我推出“巧妈推车”“美胜品质生活馆”等系列,输出实用信息,记录选购体验,增加互动环节,并配合线下店试用等活动,获得了很好的反馈。通过这次锻炼,让我认识到运营关键是理解用户,提供有价值内容,创造闭环体验。这成为我深耕运营方向的宝贵经验。

3、从开始做新媒体起,你最有成就感的一件事是什么?

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考核要点:考察应聘者是否具备成功的新媒体运营经验,以及从这个项目/经历中解决问题的过程中,考察应聘者沟通能力、学习能力、抗压能力等综合素质和能力

参考回答:我最有成就感的一件事,是将一个朋友圈读书分享账号做成了读书电商。主要遇到的困难是如何在分享中植入交易,以及选择什么样的书籍。开始我简单分享身边的读书笔记,但转换成销售的很少。后来我发现,用户更希望看到读后感、书评体会等精华内容。同时对非虚构类读物的兴趣更大。于是我调整为输出名著、心灵成长的读书摘录、以及人生感悟类文章。还会在每篇文章后面推荐相关的几本书,简单描述下解读视角等,慢慢地这些书籍的销量开始增加。另外我还会定期举办读书营,更深入解读某一本好书,并提供优惠购买渠道,一个月能成功卖出上百本相关好书。通过这个过程,我发现读书账号运营的核心是输出有内涵的内容,真正解决用户学习需求,同时夹带软性内容推荐相关优质书籍,这也是我持续做下去的动力。

4、如何进行小米手机用户画像和运营人群划分?

考核要点:考察应聘者通过数据分析、标签化,并结合业务构建用户画像,以及划分用户群体、挖掘用户需求深度的能力;更进一步是否能对应不同用户制定差异化运营策略的能力

参考回答:小米手机的用户数量大,画像复杂。我可以参考之前做的母婴公众号对用户标签化的经验,来阐述我对于小米用户画像应用的思考。例如,我曾根据孕期、宝宝月龄等维度,使用ABC法则对母婴公众号用户进行打标,识别出高价值用户;并依据购买频次和订单金额数据,采用RFM模型标注消费力。在此基础上,设定“育儿知心人”“萌宝专家”等人群标签。同理,小米手机作为电子设备,可以根据年龄、职业、使用频次等数据标签化。我会采用ABC模型识别核心价值人群;用RFM模型标注消费潜力用户。在用户规模庞大的基础上mc小白龙快手号,这样可以聚焦最重要的目标人群。之后,面向不同标签用户制定差异化运营策略。例如学生用户可以设置校园品牌大使计划;白领用户则提供续航力挑战项目;或依据人群特征提供个性化产品推荐。

5、你认为抖音、快手、小红书等哪个平台更适合进行小米手机的新品传播?

考核要点:考察应聘者对各平台用户属性的了解程度;以及根据内容与平台匹配度进行选择的能力;更进一步考察整合多平台资源进行运营的系统性思维

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参考回答:从产品传播的角度来说,我认为这几个平台都可以做,只是侧重点和打法有所区别。抖音平台以95后为主,该群体喜欢新颖好玩的互动内容。所以抖音适合进行科技体验方面的传播,如抖音特效、短视频挑战等,这可以展现小米手机的多变有趣,符合Z世代消费新奇导向。快手用户则更多是中青年男性,他们更看重实用功能和性价比。因此,快手可以进行详尽的小米手机评测,从性能参数、续航表现等维度来传播新品优势。而小红书上女性用户居多,这类用户注重外观设计和情感体验。小红书可以邀请女性尝鲜体验者,通过她们特有的情感化演绎,来传播小米手机的优雅与美感。所以,我认为抖音、快手、小红书三者可以联动,分别发挥平台用户的特质,集成新品传播的优势,实现立体化营销。而这与我之前在服饰品牌多平台推广的成功经验也比较吻合。

6、假设让你来运营小米的抖音账号,你会选择什么方向,如何去做运营规划呢?

考核要点:考察应聘者对抖音平台运营方式的理解深度;创意策划与用户社群营销能力;商业变现思维;以及针对小米品牌的运营方向选择的到位程度

参考回答:我的大致思路是,首先给小米抖音账号一个定位,例

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