上一篇写了《Story战争｜抖音、快手、微信story的失败，以及快手对QQ的威胁》，写的时候微信视频动态刚下线不久，8.0版本迎来了状态的更新。那本文简单谈谈个人对微信状态的碎片思考。

在理解微信状态之前，可以尝试先了解微信是什么？沟通是什么？社交是什么？朋友圈是什么？视频动态解决的问题是什么？视频动态为什么失败？

思考上面问题之后，再来想微信状态，对理解状态有更好的帮助。

文章整体的思考框架：

微信状态的核心（本质）是什么？

解决微信状态核心目标的策略是什么？

具体的解法是什么？

一、微信状态的核心是什么？

1. 微信状态的核心

先说结论：微信状态核心（本质）是在朋友圈之外，提供熟人之间「轻松自由」自我表达的同时且能获得社交回报的社交形式。

微信做状态的核心原因：个人自我表达的需求没有被满足。

2. 微信状态为什么成立？

1）微信状态是什么？

微信是通讯社交产品，通讯产品基本框架：ID-个人属性-通讯/互动方式，三部分。

抽象出来，所有的状态都属于「个人属性」；

下面具象阐述具体思考思路；

根据百度百科对状态的解释：状态是人或事物表现出来的形态。

那我个人理解状态，主要分为两种：

作为「即时通讯工具」而言，状态主要解决消息回复及时性的问题，告诉好友你当前的在线状态；那作为即时通讯工具常见的状态有：在线，离线，隐身，忙碌，有事，离开中等等（早期PC端QQ的在线状态）。

（QQ早期的在线状态）

作为「社交产品」而言，状态本质上是个人「真实」的自我表达；那自我表达个人认为又可以分为两种：

对应到微信里面的状态，刷视频号、看直播、看公众号文章，逛小程序等等都是当下的状态。

自我内心表达的状态应该有2种场景：

侧重自我表达型：用户想广播个人此时的心情/情绪，但又不想发朋友圈/QQ空间（显得刻意矫情），此时通过发状态进行广播（聊天窗口等场景）。

我的好友看到我的状态，会尝试联系我。比如今天发了一个开心/忧伤的状态，闺蜜/密友可能会来关心了解我。

侧重寻找同路人型：本质上还是表达个人当下的心情/情绪，有想找到同状态的寻求慰藉的心理（类似摇一摇找同一时刻的人），状态分发给同一状态的熟人好友，强化关系链。

结论：从通讯工具看，状态是个人属性；从社交产品看，状态本质上是一种真实的自我表达方式；

2）用户为什么发状态？

朋友圈问题+用户需求变化。

朋友圈问题：

朋友圈本质是广场，在帮助大家社交方面很高效，但是在自我表达方面会很有压力。因为是广场，你在广场里的评论互动行为，都会被放大；微信缺少一个让用户自由勇敢表达的地方，同样能被认可；

大家发布朋友圈主要是为了推广人设，每个人在里面展现「最美好」的一面来获得他人的认可；我们在朋友圈看到的往往是最好的状态，然后屏蔽了所有的不好的状态。

（来源小龙之前微信公开课演讲）

微信并没有一个工具来记录一下用户一天里面真实的状态，所以后面做了视频动态；

用户需求变化：

小龙曾经说过，对于朋友圈这样一种高压力的社交工具，可能并不代表未来的趋势。未来大家都需要一种更为轻松的一种方式。微信要做朋友圈之外的另外一种社交的模式，解决上面说的弊端。

虽然用户底层社交需求没有变化，但是另一方面时代在变化，用户也在变化，微信要面对【新的用户】、【同一用户不同阶段】产生的需求。

那从朋友圈问题来看，站在平台的角度，现在想在朋友圈之外提供一个真实的状态表达工具，站在平台角度是成立的；但如果只考虑平台需求，没有想清楚用户需求，最后基本上都会面临失败；

（上篇写了国内很多做story失败的原因之一是各家都是站在平台角度，如何提升社区的发帖，提高生产渗透率、dau和留存，缺少用户需求本身出发，用户是否真的有story这个需求？快手当时的实验证明用户根本没有story的需求）

那继续思考用户需求。

3）哪些人会发微信状态？

首先定义，什么是状态；上文提到两种，一种是个人内心主动情感向的表达；一种是展示当下的状态；

发布状态的人，目的是希望自己的状态能够被人看到，与外界产生联系并产生互动，那只要他有和外界沟通的诉求，有社交诉求的人，就愿意发状态；

但是根据个人观察，目前微信状态不是理想中个人发表自己的情绪、心情状态，更多状态发表是无目的（如睡觉的表情、吃饭）。

即使你看到好友的状态，也没有进一步互动的意愿。

4）目前这些人是怎么解决自我表达需求的？

在微信熟人社交：

第一种，要么不发状态，要么就在朋友圈发布，但是会短暂删除，那一刻自己的情绪表达得到满足或者发布之后没有得到正反馈，便会删除；

第二种，在微信群或者私聊里面解决，找对应的好友倾诉表达；

在陌生人社交：

生活中遇到一些事情，产生各种情绪，想找人倾诉，但是不方便和熟人说，不想发在朋友圈，在陌生人社交产品，写下自己秘密和情绪，得到回应和共鸣。

市面上陌生人社交产品已经验证了这个需求成立，在没有熟人的地方表达、倾诉和被倾听，典型的年轻人soul树洞，陌陌的动态；

二、影响微信状态成功有哪些决定性因素？

继续上文的思考逻辑，思考要解决微信状态具体策略的时候，核心围绕「价值」和「差异化」；

价值：在微信朋友圈之外，表达真实的状态同样能被熟人关注且能获得社交回报，这样看对用户是有价值的；

差异化：和朋友圈相比，和私聊相比，和用户在soul或者陌生人社交产品发表状态，微信状态的差异化在哪？

用户是更加愿意陌生人社交产品里面发布状态，还是在微信偏熟人里面里面发布？从市面上的案例来看，陌生人树洞社交肯定存在的。

结论：个人认为，从微信状态目前来看，没有差异化，甚至还不如其他场景满足用户状态轻松、安全，自由的表达；

在价值和差异化之外，思考微信如果要做好状态，需要解决哪些核心因素或者条件？哪些因素决定了微信状态的成败？前提又是什么？

做好微信状态的前提是：

在满足上面前提之外，影响微信状态成功主要有三个因素：

为什么需要标准化？

微信已经有10亿用户了，因为网络效应，设计和功能都是面向大众，每个功能都要考虑其所覆盖人群需求的最大公约数，「找到群体里覆盖面最大的共性需求」，寻找一套标准化的解决方案，所以表情是大家都能理解且接受的一个表达状态的元素之一，但表情不是唯一元素；

怎么理解标准化？

一方面从需求角度出发，做标准化为了满足具有或潜在规模化的需求（普适性）；另一方面从ROI角度出发，是否能通过平台已有的框架去满足或尝试满足多元化的需求，而不是被长尾需求带着走，增加产品复杂度。

三、目前微信状态的问题

核心问题：发表状态动力不足；

供给是前提，消费反作用生产，状态发表动力不足，又缺少分发场景，消费不足，反过来打击生产；消费没有解决好，都不需要考虑后面社交回报、互动反馈问题；

具有双边网络效应的产品，都需要考虑供给、消费、匹配（分发）；「内容供给」驱动消费，消费反过来「活跃」内容供给，再做好流量分发的效率问题这是底层逻辑。

目前来看微信状态所有曝光入口，主要是个人主页+聊天对话窗口（昵称后缀）+朋友圈（昵称后缀）。

发布不足的原因个人认为是消费不足（当前状态显示不够好+非熟人天然消费状态动力不足）+本身发布动力不足，具体问题如下：

1）通过聊天对话窗口显示状态消费太弱

聊天对话取决和你最近聊天互动的好友是否发布状态；即使好友发布状态，如果你最近没有和他互动，聊天对话窗口根本看不到他的状态；谁会无聊到为了看好友状态，整天翻聊天对话呢？

假设你最近聊天好友有发布状态，状态表情是否展示足够好？你是否意识到好友发了状态？

有一些用户名字本身带emoji的，微信昵称和表情结合在一起，或者好友名字很长，表情被遮住，是否你感知不到状态？

2）个人主页展示状态场景消费太弱

目前的消费路径点击对方个人主页，查看状态，但是熟人场景，每天访问个人主页是非常低频的事情，从个人主页主动访问状态消费太少；

3）朋友圈消费状态太弱

目前刷朋友圈，如果好友同时24小时内发布状态（昵称后缀）会有表情展示状态，但和发朋友圈相比，发状态更加低频；

另外刷朋友圈的心智是浏览好友内容，不是为了特意刷朋友圈看好友状态；状态是附加消费，且如果用户同时发布了朋友圈和状态，我是在朋友圈评论互动呢？还是在状态里面和对方互动？

4）非熟人关系下天然消费状态不足

状态和story有些共性，story的特点是用户必须点开头像才能查看内容，是先基于人；在story中社交网络关系链优先，内容是后置的；

微信状态也是先基于人，如果是我的密友或者亲密度高的，我会去看密友状态，但是一个非熟人，我什么要看他的状态？

目前微信聊天对话，会展示状态，但是为什么最近和我聊天的人就是我愿意看他状态的人？以及为什么最近和我聊天的人就是要了解我状态的人？

5）用户是否真的理解状态本身的含义

词很重要，而且是通俗易懂的，取决于用户是否能理解，如果都不能理解，他自然就不会发。微信拍一拍、摇一摇，都是线下的社交动作，用户易理解；状态目前这个词，描述的还不够准确，用户不知道到底该怎么使用；

之前视频动态提倡的是真实的，而不是美的。在拍完一个视频动态底下的按钮不叫“完成”、不叫“发表”，而是“就这样”，目前的状态「发表」也是一样沿用视频动态，目的就是让大家记录或者表达随意的东西，无压力的去表达。

但目前状态更像是既融入「个人心情」+「视频动态」+「工作/生活状态」，融入在一起，有一点突兀，用户不知道怎么去使用。

（从我目测的好友发布状态，很多就只有一个表情，文字不超过5个）。

虽然这种也是状态，但更多是无目的的表达，不在于互动，而是对外传递一个信号，被当成是一个固定的状态展示，这种状态好友主动访问消费动力是很弱的。

理想中的微信状态是在朋友圈不会发表的个人自我表达，碎碎念可以在状态里面去承载，是很随意的内容，但是从目前来看，并不是小龙说的理想中的微信状态。

蜂巢模型理论指出，一款社交类产品，是以身份为核心，由状态、分享、会话、群组、声誉、关系六大要素构成。

在蜂巢模型中，Identity才是核心，Identity在哲学层面的含义是“同一性”决定了物以类聚，人以群分，并基于此产生每个人独一无二的社交关系。

关于社交，每个人都有自己的理解。

小龙曾经说过，在远古人都是个体是没有社交的，当人类成为群居的动物原始的社交就产生，人在一个社区里面最大的诉求是不要被排斥，所以需要表达快手直播伴奏怎么弄，而且社交目的在于得到认同。

从蜂巢模型7大组成要素抽象出来，社交的本质在于自我表达，沟通交流，分享互动；

状态核心是社交，状态只是承载社交行为和模式的载体，帮助产生和建立人与人之间的交流和联系。

微信状态初衷是想人们无压力的展示真实的自我，但如果没有了社交反馈，发状态渐渐成为了一种无效的分享行为或者个人行为，久而久之用的人更少了。

目前，个人觉得状态还是不那么「纯粹」。

四、具体的策略及解决方案

策略一：提升状态更多消费场景；通过增加曝光，提升状态价值

解法1：找场景，在最合适场景增加状态的曝光；目前最佳的曝光场景，就是在个人发表状态的主页，增加好友发表状态的聚合内容。

对于曝光我自己的理解，如果是其他公司要做状态，各种中心化的入口，聊天对话上方加状态入口，引导大家去消费，但是我觉得对微信而言，如果只是为了提升曝光，很容易。

「但关键在于怎么触达更高效且不影响微信用户现在的体验，这个是最难的」。

当前最合适的场景，在发布状态页面，增加好友发布状态的分发场景；本身发布状态，说明有发表和消费的动机，那在合适的时候，推荐好友发布状态列表，引导用户消费；

最近好像已经在灰度了；（但仅从状态里面增加消费，入口太深，还需要其他办法）

解法2：在我的tab页面，「个人主页」发布状态处，增加红点提醒，类似好友发布朋友圈更新红点提示；

可以先让用户浏览好友发布的动态，先消费，再发布状态，当好友状态有更新，可以有红点提示；

目前「发现」tab,「朋友圈」、「视频号」、「看一看」、「直播和附近」、「游戏」均有小红点提示，而「状态」目前是新功能，在产品冷启动的时候，同样可以在个人主页「状态」处增加好友发布状态的红点提示，引导用户消费；

解法3：朋友圈单独增加状态分发的入口

鉴于目前从朋友圈访问状态的消费太少，可以单独增加状态的消费场景，和过去的视频动态类似；

（视频动态）

解法4：聊天对话状态icon增加不同颜色+选用更能引起共鸣和传播的状态名称

状态、情绪应该是五彩斑斓的、不同人群，同一人群不同时间状态是不一样的，紧张、严肃、活泼……微信状态的icon可以提供更具温度，更五彩斑斓的颜色，更可被理解的美；

而非现在比较严肃、偏深层的设计，注意力很难被吸引。

（聊天对话状态显示）

目前在状态发布页面，不同状态，有不同的颜色背景，代表不同的心情，但是为什么不在聊天对话，展示相应的颜色？而是上面这种偏深层的颜色？

（微信状态发布页面）

目前微信一共有26个状态，从每个状态的含义来看目前都是偏向年轻群体，如果是状态新用户，不了解好友对话框对应的表情代表的是什么含义，主动访问的动力是很弱的；

在冷启动期间，应该选择更能引起共鸣、理解成本低、容易传播的状态名称；

比如以吃饭为例，同样是表达吃饭的状态，个人觉得QQ的「干饭」比微信状态「吃饭」更加有意思，且能够引起共鸣和使用的动力。

（QQ状态）

（微信状态）

可以在头像侧增加蓝色小圆圈，类似此前视频动态的提醒，相比在微信昵称后面增加表情符号，更能让用户感知到。

解法5：巧借外力，在其他场景增加状态的分发曝光，「一键设为自己的状态」

微信俨然成为一种生活方式，那对于微信状态而言，在目前供给消费都不足的情况，可以低门槛增加状态的表达，并且巧借外力。

目前在微信里面，看直播、看公众号文章（看一看）、刷视频号、玩游戏都是当下状态，可以一键设为自己的状态，目前已经可以把视频号直播设为自己的状态，阅读、看视频号也可以考虑设为自己的状态；

（看直播设为自己的状态）

解法6：微信状态增加访客记录

目前好友看到状态只有「点赞」行为快手直播伴奏怎么弄，但点赞行为过重，可以使用更轻互动的反馈形式。增加状态访客记录，仅发表者自己可见。

发布状态本身是为了让人看到，很多时候状态其实是被看见了，只是好友没有点赞，发表状态缺少反馈，增加访客记录，可以了解有多少人访问了自己的状态。

思考：假设上述提到的解决方案解决了之后，能够解决用户发表状态的动力吗？

我觉得还不行，上述都是在增加状态分发，没有从底层解决用户发表状态的动力；

本质上没有解决社交压力的问题，微信状态如果要向解决用户发表真实状态的动力，必须解决社交压力的问题，「在社交压力做减法」；

从目前大家发表状态看，能被公开看到的，都是给个人带有「安全感」的状态，不会给自己带来压力的状态，非最真实最自由表达的状态；

（之前有问过好友，为什么都发搬砖的表情，她告诉我因为微信上有同事和领导，不敢发划水状态，怕被老板看到，又不想每次发个状态都需要自己来分组，发搬砖老板看到自己在认真工作，也挺好的）。

朋友圈分组沿用到状态里，但是很多时候，大家就是不想分组，才选择不发朋友圈，如果在状态里面选择分组，还是没有降低

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