当面试官问你理解的运营是什么？你怎么回答？

1. 运营不应该被神化

1）运营只是为了公司和组织更加高效和良好的运作而做的工作

其实，并不神奇，只是在互联网的框架下，以前我们国家在很多领域管理大部分比较粗狂，所以就会觉得运营很神奇，另外是新的行业诞生到现在，从13年以后在市场上逐渐热了起来，所以很多人会觉得很厉害。和曾经那个时代下，在城市里务工，普通工人和开挖机的司机之间的区别吧。

2）不同行业/平台的运营有很大的不同

运营是为了公司业务增长而存在的，不同行业里客户类型不一样，客户需求也不一样，甚至商业模式不一样，你们敢说他们运营工作内容是一样的吗。

3）没有KPI约束的运营，业务数据会缓慢下滑

这算是一件显而易见的事袁伟豪 微博，因为每一名员工本身，没有制度、KPI和任务管理，都会是一团散沙，更何况是为公司创造增长驱动的运营。一旦运营的KPI不合理，或者干脆没有合理的KPI约束运营行为，必然会影响业务数据。

2. 如何去定义运营的高效和有效

1）最低成本，最好的数据

成本在运营里，其实是一个非常关键的指标，运营可以分为正/负导向运营，正向就是给公司创造价值，负就是给公司带来亏损，这里简单描述举个例子。

2）理解用户，最终的活动及执行才是用户所需

商业模式里，一定需要理解用户，用户都不知道是谁，那把东西卖给谁？运营过程中，没有触碰到用户的痛点和真实需求，怎么针对性的去做解决方案呢？产品里的用户画像很适合做运营初步的用户分析，然后在用户需求的思维贯穿在运营策划、活动和执行等一切和运营相关的行为里。

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