购物网站还需要一些特殊的客服信息：付款、换货、退货政策。

一些网站有合理理由不显示联系信息，如个人网站不显示住址、电话，用户产生内容的页面可以选择匿名。这不属于可疑范围。

网站和创作者声誉调查

网站和创作者声誉应该基于真实用户的体验和行业专家的意见，而不仅仅是看网站自己怎么说。

网站背后经常是公司或机构，所以声誉调查要包括网站背后的实体公司或机构。

调查要以外部、独立可信信息源为主。如果网站本身和可信的外部信息源说的不一样，以外部信息源说法为准。对网站自己声称的内容要带着怀疑的眼光来看。

可以寻找并参考真实用户或专家写的评论、推荐、新闻。购物网站用户评分也在参考之列，大量正面评论代表正面声誉。这两点存疑，尤其是中文网站，四处刷评论现在太常见了。指南中也强调了这点，要求评估员正面和负面信息都要看，而且要真的读一下这些评论。

在新闻、百科、博客帖子、文章、论坛等地方寻找真人写的信息，而不是统计数字。还有其它信息源，如获奖信息、专业协会的推荐等。

Google要求评论员必须做调查，不要假设，自己常用的网站也不一定就声誉好。

指南花了不小篇幅讲解怎样在Google寻找这些信息源，简单说，无非是搜索“网站/公司名 -site:domain“，或者”公司/网站名 评论“之类的，中文的可以加上”公司/网站名 怎么样“、”好不好“、”骗子“之类的。也可以在特定网站搜索一下网站或公司名称，如维基百科、Yelp，中文的可以考虑贴吧、知乎等地方。

最后，调查不到什么信息，不说明页面质量就一定低。有的小公司，小机构确实在网上没什么动静，但不意味着他们质量不高。

看来英文互动视频，网上名誉管理并不只是事后补救的时候需要SEO，SEO本身就需要网上名誉管理。第三方网站的评论、打分、新闻等对网站和页面本身的质量分数就是有影响的。我猜想，这部分是人工智能发挥作用的地方。网上貌似正常的正面评价大量是刷出来的，经典算法靠文字和语义很难区分真实评论和刷出来的评论英文互动视频，但人工去研究一下，刷的评论显而易见。经过人工打标签的数据交给AI系统学习，AI可能会找出更精确判断评论真实性的方法。

页面质量分数

如前面说的，给页面质量打分首先要理解页面存在的原因。没有所谓“有益目的”的页面，如意图伤害、欺骗、误导用户的页面，只是为了赚钱而没有试图帮助用户的页面，传播仇恨、暴力的页面，应该被评为最低质量页面，不用再进一步评估了。

其它有“有益目的”的页面，根据页面在多大程度上达到了这个目的，给予5个级别的质量打分：最低，低，中等，高，最高。

给页面质量打分时主要考虑的因素有：

下面只以高质量页面为例，看看什么样的页面被Google认为是高质量的，其它如最高、低质量等依此类推。

什么样的页面是高质量页面？

高质量页面应该有“有益目的”，并且很好地达到了这个目的。另外，还要有这些特征：

E-A-T高

下次在E-A-T帖子再讨论。

足够量的高质量主体内容

实际上除了主体内容，这个要求也包括清楚、有效的Title。

创作高质量内容需要相当大量的时间、努力、专业、才能、技巧，这在内容中会体现出来。除了信息，页面功能也要测试，确认能用。

不同行业、类型的页面可能会有不同要求，如：

多少量才是足够量？这取决于页面的目的。一般来说，宽泛的主题需要的内容量比狭窄的主题多。用户搜索“马航失联“，几千字也介绍不清楚。用户查询“姚明多高”，就没必要写几千字了。

网站负责人信息完善

了解谁对网站负责是评估网站、页面质量的重要部分。高质量页面至少要有清楚的背景信息，使用户建立信任。

不

来源【抖音特训营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！