说到分享裂变就一定绕不开国内最大的社交平台微信。微信已成为分享裂变的主战场。然而近几年来微信对于分享裂变的管控愈发严格,在最近短短一个月内微信就缩紧了两次对分享裂变的限制。微信一向是不允许开发者诱导用户进行分享的,对于从微信跳转到App的限制也一直很严苛。一旦微信认定App在做诱导分享就会封锁掉在微信内直接打开H5页面,这对于运营人员来说是很大的打击。
如今的运营已经不能再单纯通过利诱来引导用户分享了,而是应该优化产品内容吸引用户主动分享,以此提升分享裂变带来的App启动/安装比例。然而用户从点击、分享、到唤起、甚至安装App,其实是一条很长的链路。而在App运营中,凡是链路长的路径就很容易流失用户。这里就不得不提及Deeplink的作用。
2)开发者为什么需要Deeplink技术
试想用户A将电商App内的一个详情页链接通过微信链接的形式发送给其他亲友,亲友点击链接直接调起对应的App,并直接跳转到A分享的指定详情页,而不是App首页。如果亲友未安装App就会跳转到App下载页面,等亲友安装打开App后仍然能跳转到A分享的指定页面。这就是Deeplink技术的应用。Deeplink技术不仅可以实现场景快速还原,缩短用户使用路径,更重要的是能够用于App拉新推广场景,降低用户流失率。因此Deeplink功能被广泛用在众多社交、电商、游戏、新闻等行业拉新促活运营活动中。
3)Deeplink技术可以用于App拉新和促活场景
老用户促活过程:用户从App分享到微信给朋友——>朋友点击分享H5页面——>用户点击唤起App的按钮——>唤起App指定页面。
新用户拉新过程:用户从App分享到微信给朋友——>朋友点击分享H5页面——>用户点击唤起App的按钮——>跳转到App下载页面——>安装启动后——>直接跳转到指定页面,拉新过程中多了一步服务端的模糊匹配,匹配成功了就能认为此用户是Deeplink带来的。
有了Deeplink技术,分享回流功能就变得十分便捷有效了。
4、Trackcode统计分享传播多层关系链
现在分享功能和分享回流功能都有了,已经实现了分享闭环。但是不同人带来的拉新人数是不同的,相信大家都知道,有一些关键用户如大V、博主等,分享的链接往往能够带来更多的新增用户。这些关键用户就是分享KOL用户,假如我们能够找出这些KOL用户并给予奖励,那通过KOL分享带来的收益会远远大于一般用户带来的收益。即识别出KOL就能做到精细化运营,降低成本。
如微信内用户是可以进行多次转发的,开发者可以通过统计多层级的关系链,鼓励高分享用户带来更多的新用户。
以友盟+的社会化分享U-Share和智能超链U-Link为例,可以清晰了解用户的裂变关系链。
用户A从App分享到微信,调取Ushare SDK会生成一个专属的Root Trackcode。Root Trackcode会携带在URL中,之后多次分享也不会丢失。即Root Trackcode就标识着一次分享来源。
微信内当用户B打开H5页面时,通过Root Trackcode和B的唯一去标识化id如openid微博打开次数,会生成一个B对应的Trackcode,B再次分享给C时URL里携带的就是B对应的Trackcode了。
如此循环下去,一直到最后一个用户D打开了H5页面,点击唤起App的按钮,此时服务端会把上一个用户C的Trackcode(这里不是D的Trackcode,因为已知拉新App用户是D,我们只用追溯到D上一个用户即可)和D的拼接到唤起wakeupurl里,传递给App。
所以App安装启动时,通过模糊匹配SDK会上报wakeupurl、D的友盟id这些信息。数据预处理端拿到C的Trackcode后,去数据库里查询就可以查出D的来源是[A的自定义id or 友盟id、B的openid、C的openid]了。然后通过DOP将此关系链实时返回给开发者,根据这些id,开发者就能精准找到A、B、C三个邀请用户,给予他们一定奖励了。
通过Trackcode最多能够统计11层分享裂变关系链。
5、典型客户案例某海购App使用Trackcode统计分享关系链:
某款做海购分销的App,开发了很多店铺H5页面让用户可以在H5页面里购买商品,这样做是为了利用微信内的生态实现快速裂变。App内店主需要将H5页面分享到微信中,然后在微信内利用多级分享快速裂变,希望邀请更多的人能够打开H5页面购买商品。另外希望找到潜在店主,即微信内某一用户分享到好友后,有至少三个好友打开了页面。那么这种用户就是分享裂变场景中的高价值用户,后续可以将这些用户发展为新的店主。
该App使用Trackcode功能统计分享到微信内的链路。首先App内的用户即为店主,店主选好商品后组成一个店铺,将店铺H5页面分享到微信中,H5页面URL里携带了店主对应的 Trackcode,有了Trackcode就能标识店主这次分享,并且在后面多级分享中也能携带在URL里。在微信内每一次分享后,好友打开H5页面时,通过当前好友的openid就会生成新的Trackcode。再次分享给URL里就带会携带上一个人的Trackcode,这样下去可以统计每一个Trackcode(包含了用户openid和URL等信息)分享出去后带来了多少的H5页面打开次数和打开人数,所以我们就能找到每一个Trackcode对应的用户。将那些带来很多H5页面打开次数和打开人数的微信用户发展成新的店主,就能邀请更多的人打开H5页面,从而实现精细化运营活动。
某教育App使用U-Link拉新率提升18%
某教育App是一款提供刷题培训、分享面试经历的App。用户群体是计算机相关专业的程序员,尤其是校招生。App端能够让用户随时学习知识,和他人交流做题的心得。该App之前的痛点在于缺少运营活动,没有任何的广告投放和短信营销。因此App的新增人数全靠自然增长,其中主要就靠分享裂变带来新用户。
当一个刷算法题找工作的大学生遇到一道不会的算法题,或者是一条重要的招聘信息时,一定会分享给同届的朋友。那么朋友打开了H5页面,也愿意去安装App体验更多的功能。所以该App在大学生内快速分享裂变是很容易的,因为同届周围都是相同专业的学生,也有相似的需求,所以分享裂变能够为该App带来大多数新增用户。
以下是该App通过U-Link实现的具体流程,分别是安卓端已安装App和iOS端已安装App的流程。其中通过UA识别出如果是在安卓内微信打开,那么是通过腾讯应用宝形式拉起的(因为该App的URL Scheme被微信封锁了),在安卓浏览器内是通过我们U-Link提供的URL Sheme方式拉起的。
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